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L'éditeur n°1 de logiciel CRM dans le monde.

Salesforce est l'éditeur n°1 le logiciel CRM (logiciels de gestion de la relation client) dans le monde.

Découvrir Salesforce

Qu'est ce qu'un CRM ?

Le CRM ou gestion de la relation client (Customer Relationship Management) est une stratégie de gestion des relations et interactions d'une entreprise avec ses clients ou clients potentiels. Un système CRM aide les entreprises à interagir en permanence avec les clients, à rationaliser ses processus et à améliorer sa rentabilité.

Lorsqu'on parle de CRM, on fait généralement référence à un système CRM, outil utilisé pour la gestion des contacts, des ventes, la productivité et bien plus encore. L'objectif d'un système CRM est simple : améliorer les relations commerciales.

En savoir plus

Prêts à devenir une Customer First Company ?

Nous vous y accompagnons ! 

Avec plus de 25 certifications Salesforce et plus de 100 projets déployés Altius est un allié stratégique pour la mise en place de votre solution Salesforce  !Avec notre expertise métier et technique comme gage d'excellence, nous apportons une valeur sur toutes les phases des projets que nous déployons !

Notre expertise Salesforce

Ventes
Sales cloud

Avec Sales Cloud, les commerciaux disposent d'un emplacement centralisé pour gérer toutes leurs activités liées à la vente. Ils consacrent ainsi moins de temps aux tâches administratives et davantage à conclure les opportunités.

Quant aux responsables commerciaux, Sales Cloud leur offre une visibilité en temps réel sur les activités de leurs équipes, avec des prévisions de vente plus fiables et faciles à obtenir.

Fonctionnalités

Services
Service cloud

Transformez l’expérience de vos clients grâce à un outil de service client plus intelligent.

Connectez sur une même et unique plateforme vos centres d’appels, communautés en libre-service, réseaux sociaux et plus encore, tout en améliorant la productivité de vos agents et la satisfaction client.

Découvrez comment nous pouvons vous aider à intégrer et implémenter Service Cloud, mais aussi à rendre vos équipes plus productives et garantes de relations plus personnalisées avec tous vos clients.

Fonctionnalités

Gestion des communautés
Community Cloud

Avec Community cloud, Transformez la manière dont vous communiquez avec vos partenaires, clients et employés.
Interagissez comme jamais auparavant avec vos clients, partenaires et employés.

Intégrez un portail Community personnalisé et obtenez les clés d’une gestion utilisateurs qui accélère votre business.

Fonctionnalités

Heroku

La plateforme Heroku, basée sur le modèle du PaaS (Platform as a Service), permet le développement d’applications compatibles avec la plateforme Salesforce, leur déploiement et leur montée en charge.

L’équipe Altius vous permet de faire évoluer votre activité grâce à des applications et portails web personnalisées, innovants, simples d’utilisation, capables d’évoluer avec vos besoins et offrir une expérience unique à vos clients et utilisateurs finaux.

Le tout au sein d’un environnement Cloud sécurisé.

Contact

Les informations que vous nous fournissez, seront totalement confidentielles et utilisées uniquement pour vous contacter.

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